Découvrez notre programme fidélité
Notre objectif principal avec ce programme de fidélité est de témoigner notre reconnaissance envers nos clients fidèles pour leur soutien continu.
Vous trouverez ci-dessous quelques explications de notre système de fidélité. A noter que l’installation de notre programme de fidélité, pour des raisons techniques, ne concerne que les commandes à partir du 08/01/2025. En vous remerciant pour votre compréhension.
10 € dépensés = 1 point de fidélité
Chaque achat réalisé par nos clients leur permet d'accumuler des points de fidélité. Pour 10€ dépensés, un point fidélité est attribué. Par exemple, un achat de 100 euros générera 10 points fidélité. Il est important de noter que les frais de port ne sont pas pris en compte dans le calcul des points de fidélité.
50 points = bon de réduction de 30€ !
Vous pouvez transformer vos points de fidélité en bon de réduction de 30€, exclusivement à partir de 50 points cumulés. Cela correspond à une remise de 6% après 500€ dépensés. Ce bon de réduction n’est pas valable sur les frais de transport. Il peut s’utiliser en une fois ou il peut être utilisé de façon partielle si le montant de la commande est inférieur à 30€.
Duré de validité des points
Les points de fidélité sont valides pendant une période de 2 ans à partir de leur date d'acquisition. Une fois ce délai écoulé, les points de fidélité expireront et ne seront plus utilisables.
Comment utiliser le bon de réduction ?
Au fur et à mesure des vos achats, vous cumulés des points de fidélité. A partir de 50 points de fidélités vous pouvez générer un bon de réduction de 30€.
C’est à vous générer le bon de réduction !
Comment voir les points de fidélité ?
Rendez-vous dans l’onglet « mon compte » puis « Mes points de fidélité ». Dans cette page, vous avez le détail de vos commandes ainsi que les points de fidélité qu’ont engendrés ces achats. Si ces points de fidélités ne sont pas déjà utilisés pour la création d’un bon de réduction, ils possèdent le statut « disponible ». S’ils ont été utilisés pour créer un bon de réduction, ils possèdent le statut « Déjà convertis ».
Comment générer le bon de réduction ?
A partir de 50 points de fidélité au total (en cumulant l’ensemble de vos achats encore disponible), vous pouvez générer un bon de réduction de 30€ soit :
- A partir de votre compte dans l’espace « Mes points de fidélité » en cliquant sur l’encart bleu « Convertir mes points de fidélité en un bon de réduction de 30€ ».
- A partir de votre panier, en dessous des articles présents dans votre panier, en cliquant sur l’encart bleu « Convertir mes points de fidélité en un bon de réduction de 30€ ».
Après avoir cliqué sur l’encart bleu « « Convertir mes points de fidélité en un bon de réduction de 30€ », un bon de réduction se crée avec un code de réduction unique.
Vous pouvez consulter ce bon dans votre compte « Mes points de fidélité », un tableau « mes bons de réduction » apparait avec la valeur et la durée de validité du bon de réduction (1 an) ainsi que son statut.
Une fois généré, le code s’affichera automatiquement dans votre panier, il suffira de cliquer sur celui-ci pour qu’il se déduise du montant de votre commande.
Les exceptions…
Tous les achats effectués avec un « code constructeur » ne sont pas transformés en point de fidélité. Ils ne sont donc pas concernés par ce programme de fidélité.
Le programme de fidélité est valable uniquement sur la boutique particulier et non sur la boutique professionnelle.
